CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

1. Quy định đổi trả sản phẩm

Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm cây cảnh chất lượng nhất. Bạn được quyền đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng nếu:

• Sản phẩm bị dập nát, hư hỏng do quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng với hình ảnh hoặc mô tả trên website.
• Cây bị héo, úa do chất lượng kém tại thời điểm giao hàng.

2. Quy trình bảo hành

Chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ kỹ thuật như sau:

• Tư vấn chăm sóc: Miễn phí trọn đời qua các kênh hỗ trợ trực tuyến.
• Hướng dẫn phục hồi: Hỗ trợ quy trình chăm sóc để cây hồi phục trong điều kiện môi trường thay đổi.